GSA Speaker Sabine Altena

Mitglied der GSA

"Die GSA ist für mich purer Rock´n´Roll. Strahlende Menschen, wilde Vögel, elektrisierendes Wissen, spannende Geschichten, große Gefühle, Stromgitarren für Herz und Hirn. "

GSA Speaker Roland Trescher

Mitglied der GSA

"Hier gibt es sie: die Macher, die Beweger, die Querdenker, die Kreativen, die Überzeuger, die Humorvollen, die Veränderer, die Menschen."

GSA Speaker Gero Altmann

Mitglied der GSA

"1) Hervorragende Kontakte mit dem "Who is Who" der besten Speaker 2) Effektives, internationales Networking im Bereich Health-Balance 3) Multinationaler, kreativer Ideen-Austausch"

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

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Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

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Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller