» Beschwerdemanagement
Mitglied der GSA
"... weil hier die Besten der Branche zusammen kommen, um voneinander zu lernen. "
Mitglied der GSA
"Wer sexy ist, umgibt sich mit sexy Menschen. Bei der GSA gibt es eine Menge solcher Kolleginnen und Kollegen und der Austausch mit ihnen ist eine Bereicherung. Genau deswegen bin ich bei der GSA! (;o)"
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Wer ist Ihr bester Verkäufer? Er ist nicht in Ihrem Unternehmen angestellt. Er ist noch nicht einmal freier Mitarbeiter oder Vertreter oder Vermittler. Ihr bester Verkäufer heißt: Empfehler, aktiver positiver Empfehler. Empfehler sind Botschafter Ihres Hauses und kostenlose Verkäufer. Dieser..."
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Menschen hören eher auf Freunde als auf Werbung. Gerade in turbulenten Zeiten leihen wir unser Ohr vor allem denen, die uns nahe stehen, denen wir wirklich vertrauen können, die ihre praktischen Erfahrungen wohlwollend mit uns teilen: verlässlichen Empfehlern. Empfehlungen sind also..."
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Am Anfang und am Ende eines jeden Verkaufsgesprächs sollte eine Empfehlung stehen. Doch selbst wenn der Kunde äußert zufrieden ist, wird er nicht vollautomatisch daran denken, für Sie Mundpropaganda zu machen und Empfehlungen auszusprechen. Da heißt es, ihn ein wenig zu ‚impfen’. Dies..."

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