GSA Speaker Stefan Dederichs

Mitglied der GSA

"Die GSA ist für Speaker genau die richtige Platform um sich auszutauschen. Regelmäßige Treffen und Tagungen sind ideal für Ideenaustausch und Anregungen."

GSA Speaker Ernst "Aschi" Wyrsch

Mitglied der GSA

"Ohne Netz keine Verbindung und aus Ueberzeugung zur GSA - Institution."

GSA Speaker Anja Frettlöh

Mitglied der GSA

"Als Trainerin zu arbeiten ist für mich einer der schönsten Berufe und Berufungen, doch leider oft als Einzelkämpfer. Die GSA bietet den Austausch mit anderen, leidenschaftlichen Menschen und ich schätze die Möglichkeit, auch öfters im Team zu arbeiten."

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller