GSA Speaker Thomas Wuttke

Mitglied der GSA

"Um sich auszutauschen und Impulse zu erhalten. Das Thema ist zweitrangig, wenn Feuer und Begeisterung brennen. Und Feuer und Begeisterung gibt es bei der GSA jede Menge."

GSA Speaker Gerriet Danz

Mitglied der GSA

"Weil hier das WIR zählt, nicht das ICH."

GSA Speaker Hinnerick Bröskamp - DerBusinessTöner

Mitglied der GSA

"Weil ich als inspirativer Grenzgänger und Performer in der GSA interessanten, aufgeschlossenen und experimentierfreudigen Menschen begegne und mich in diesem Umfeld gut aufgehoben fühle."

Beschwerden für Neugeschäft!

GSA SpeakerUlrike Knauer

"Wenn es eine Beschwerde oder Panne gibt, wird oft nur das unmittelbare Problem beseitigt. Ein Beispiel hierzu: Der Kunde wartet schon sehr lange auf seine Lieferung und ruft jetzt an um sich zu beschweren. Daraufhin wird ihm die Lieferung für den nächsten Tag versprochen. Das Ergebnis ist zwar,..."

Alle Beiträge von Ulrike Knauer

Besser verhandeln und Gespräche führen im beruflichen Alltag

GSA SpeakerMonika Heilmann

"Gute Verhandlungsergebnisse erfordern professionelles Verhandlungsgeschick. Die richtige Vorgehensweise und das Klima in einer Verhandlung entscheiden oftmals darüber, ob diese erfolgreich ist und die Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sind Sie immer wieder gefordert, im beruflichen..."

Alle Beiträge von Monika Heilmann

Bildungscontrolling – Effektive Steuerung der Personalentwicklung

GSA SpeakerJutta Heller

"Heller, J./Tröster, D. (2009). Saarbrücken: VDM. Investitionen in Bildung müssen sich für Unternehmen rechnen, so dass ein Bildungscontrolling mit Messung des Lern- und Transfererfolgs zunehmend relevant für Unternehmen wird. Es wird gezeigt, wie ein Bildungscontrolling-Konzept..."

Alle Beiträge von Jutta Heller