GSA Speaker Cordula Goj

Mitglied der GSA

"Lebenslanges Lernen - das geht gut bei der GSA!"

GSA Speaker Claudia Kroske

Mitglied der GSA

""Die stetige Dynamik unserer Zeit erfordert ein Zusammenwirken von Gemeinschaften und das Bündeln von Kompetenz und Qualität. Dafür steht die GSA, und dafür bringe ich mich ein. Der Kunde muss wissen, wen er kauft, und sich auf die Qualität zu 100% verlassen können. Die Plattform der GSA strukturiert Kompetenzen und bietet Kunden Durchblick im Dickicht der am Markt werbenden Persönlichkeiten. Für uns Mitglieder bietet die GSA permanenten Wissenstransfer und stärkt uns in unsererm stetigen Verbesserungsprozeß.""

GSA Speaker Hanns-Georg von Wolff

Mitglied der GSA

"In Abwandlung der Weisheit von Heinz Erhardt "Singe, wenn Gesang gegeben" sage ich: "Drum rede, wenn Sprache gegeben." Als Redner, Trainer, Coach bin ich der bestmöglichen Vermittlung zwischen und der Weiterentwicklung von Menschen verpflichtet. Bei der GSA sind "Best off"-KollegInnen. Drum!"

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller