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Mitgliedsart

Professionell

Kurzbeschreibung

Wir können Sie Ihre Potenzialkunden wirklich für sich begeistern und stärker an Ihr Unternehmen binden?

Aus meiner Erfahrung sind dies zwei Komponenten:

1. Auf der Kundenseite bieten Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt/ eine exzellente Dienstleistung.

2. Die dahinter liegenden Prozesse und Strukturen sind passgenau und stabil auf ihr Produkt ausgerichtet


Diese beiden Aspekte – Kunden und Prozesse - zu verknüpfen ist meine Kernkompetenz.


Durch 21 Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt und langjährigen Verantwortungen in der Gestaltung wesentlicher Unternehmensprozesse bei internationalen Marktführern kenne ich beide Perspektiven. Als Beraterin unterstütze ich Sie sowohl in der Lösungsentwicklung als auch in der wirkungsvollen Steuerung der Umsetzung.

Das Ergebnis: Hohe Zufriedenheit Ihrer Potenzialkunden durch zuverlässige und konsequent kundenorientierte Dienstleistungs- und Servicequalität.

Themenschwerpunkte

Wie Sie mehr mit Ihren guten Kunden machen:

- Aufsetzen eines effizienten Projektdesigns, Begleitung und Unterstützung des Projektverlaufs einschließlich einer ergebnisorientierten Umsetzungssteuerung

- Konsequente Ausrichtung der relevanten Unternehmensprozesse am Produkt und Leistungsversprechen einschließlich der Berücksichtigung von Rahmenbedingungen und Schnittstellen

- Nachhaltige, aktive Einbindung des vorhandenen Know-Hows Ihrer Mitarbeiter

- Entwicklung klarer lang-, mittel- und kurzfristiger Strategien und deren wirksame Implementierung in alle relevanten Unternehmensprozesse

- Etablierung funktionierender Führungsinstrumente einschließlich des Aufbaus dafür notwendiger Vorraussetzungen.

Hierbei unterstütze ich Sie durch Beratung, Workshops und Impulsvorträge.

Warum bei GSA?

Der regelmäßige Blick über den Tellerrand und Austausch auf internationalem Niveau - Professionalität pur.

Mitgliedschaften

Wirtschaftsrat Deutschland

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

Internationale Auftritte

Great Britain, France