GSA Speaker Claudia Kroske

Mitglied der GSA

""Die stetige Dynamik unserer Zeit erfordert ein Zusammenwirken von Gemeinschaften und das Bündeln von Kompetenz und Qualität. Dafür steht die GSA, und dafür bringe ich mich ein. Der Kunde muss wissen, wen er kauft, und sich auf die Qualität zu 100% verlassen können. Die Plattform der GSA strukturiert Kompetenzen und bietet Kunden Durchblick im Dickicht der am Markt werbenden Persönlichkeiten. Für uns Mitglieder bietet die GSA permanenten Wissenstransfer und stärkt uns in unsererm stetigen Verbesserungsprozeß.""

GSA Speaker Hanns-Georg von Wolff

Mitglied der GSA

"In Abwandlung der Weisheit von Heinz Erhardt "Singe, wenn Gesang gegeben" sage ich: "Drum rede, wenn Sprache gegeben." Als Redner, Trainer, Coach bin ich der bestmöglichen Vermittlung zwischen und der Weiterentwicklung von Menschen verpflichtet. Bei der GSA sind "Best off"-KollegInnen. Drum!"

GSA Speaker Martin Müller

Mitglied der GSA

"Möchte mein Netzwerk mit professionellen Rednern und Trainern ausbauen um immer von Profils lernen zu können"

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller