GSA Speaker Andrea Lehwald

Mitglied der GSA

"Die GSA ist ein wichtiges Netzwerk und damit in unerlässliches Instrument der Weiterentwicklung. "Lernen von den Besten" Was will man mehr?"

GSA Speaker Mike Fischer

Mitglied der GSA

"Als Unternehmer ist mir Weiterbildungs-Stillstand fremd. Ich liebe die Weiterbildung und bekomme für einen bescheidenen GSA-Jahresbeitrag alle meine Lieblingsreferenten hautnah, dass ist doch geil."

GSA Speaker Michael Badichler

Mitglied der GSA

"Die GSA ist erstklassiges Netzwerk von Redner und Trainer, wo ich mich sehr gut austauschen kann."

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller