GSA Speaker David Bogner

Mitglied der GSA

"Weil das Wissen und die Phantasie jedes Einzelnen begrenzt sind - und sich der Austausch unter Experten mit unterschiedlichem Erfahrungshintergrund fast immer lohnt!"

GSA Speaker Susanne Bohn

Mitglied der GSA

"Bei der GSA bin ich Mitglied, weil ich dort auf unterhaltsame Weise vielfältiges Wissen für meine Unternehmensentwicklung erhalte und ich mit total interessanten Menschen tolle Events erleben kann!"

GSA Speaker René Borbonus

Mitglied der GSA

"Eine hervorragende Plattform, um sich mit anderen Top-Rednern auszutauschen und über neue Themenfelder zu informieren. "

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller