GSA Speaker Karin Lohner

Mitglied der GSA

"Die GSA ist ein Forum von Menschen, die Menschen in Bewegung bringen können. Nichts anderes brauchen wir für eine gute Zukunft: die Bewegungskraft mutiger, querdenkender Menschen. Ich bin begeistert von der Energie, die hier in einem Expertenforum spürbar ist, das in der Lage ist Maßstäbe zu setzen. Diese Energie brauchen wir alle, um die Wirklichkeit zu gestalten, die wir haben möchten. Denn eines ist sicher: Jede Realität ist selbst gemacht!"

GSA Speaker Eva Loschky

Mitglied der GSA

"Austausch, Lernen, Weiterkommen"

GSA Speaker Sylvia Löhken

Mitglied der GSA

"Ich bin in der GSA, um zu lernen und um weiterzugeben. Beides ist mit den Menschen, die ich dort treffe, ein ganz besonderes Erlebnis."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller