GSA Speaker Melanie von Graeve

Mitglied der GSA

"Wertvolle Möglichkeit zum Austausch mit Trainerkollegen! "

GSA Speaker Elfy Walch

Mitglied der GSA

"Weil ich mich über einen bereichernden Dialog mit interessanten Trainer-, Berater- und Coaching-KollegInnen freue. "

GSA Speaker Markus Weidner

Mitglied der GSA

"Professioneller Austausch und tolle Veranstaltungen, die die Erwartungen immer wieder übertreffen. Die GSA mit seinen Mitgliedern hat mich inspiriert, mich als Speaker mit meinem Thema "Qnigge® - Freude an Qualität" - Warum Qualität wirklich Spaß macht! als Speaker zu entwickeln."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller