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GSA Referent
GSA Speaker Markus Milz
Mitglied der GSA
"Die weltweite Vernetzung von Experten bietet spannende Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch."
GSA Referent
GSA Speaker Ingo Radermacher
Mitglied der GSA
"Die GSA ist der Treffpunkt der besten Speaker und garantiert Vorträge, die überzeugen. Durch Kompetenz in der Sache sowie Professionalität und Qualität in der Ausführung."
GSA Referent
GSA Speaker Reinhard Homma
Mitglied der GSA
"Als Trainer/Redner und Moderator ist die GSA für mich eine Qualitätsgemeinschaft von Profis. Da ich offen bin für Veränderungen und neue Impulse ist es eine tolle Plattform zur Weiterentwicklung."
GSA Referent
Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Höchstens punktuell kümmert man sich mal um sie. Dabei verlieren manche Unternehmen heute schon 20 bis 30 Prozent ihrer Kunden jährlich. Einige wenige Unternehmen mit riesigen Kundenstämmen haben sich bereits bestens organisiert. Für die meisten..."
GSA Referent
Content is king!
GSA SpeakerRené Borbonus
"Wir finden oft Artikel, in denen steht, "wie" man als Sprecher auftreten sollte, um die volle Aufmerksamkeit seines Publikums zu erhalten. In diesem Artikel halte ich ein Plädoyer für das "Was" und erkläre, dass die Formel nach Mehrabian 7:38:55, wonach in der Kommunikation nur 7% der Bedeutung..."
GSA Referent
Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."
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