Ursu Mahler
Für jeden, der mit Menschen zu tun hat, gilt: Klarheit - Wahrheit - Konsequenz
Professionell
Führungskräfteentwicklung
Assistentinnentraining
Team-Workshops
Life- und Business-Coaching
Deutsch, Englisch, Französisch
Mitglied der GSA
"Weil Profis mit Profis Synergien schaffen können, die unschlagbar sind."
Mitglied der GSA
"Die Besten lernen von den Allerbesten. Denn: Gemeinsam ist man einfach stärker!"
Mitglied der GSA
"Die GSA spielt in der Champions-League. Für mich die ideale Plattform zur Vernetzung auf höchstem Niveau. Austausch mit Kolleginnen und Kollegen."
Lohn und Service
GSA SpeakerManfred Ritschard
"Manfred Ritschard stellt Lohngerechtigkeit, Lohnanreize und Verkaufs- und Servicemotivation aufgrund einer Lohnumfrage im Schweizer Tourismus zur Diskussion. "
Loyalitätsmarketing: Loyalty Leader sind gefragt
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Je länger es einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen profitablen Kunden zu verlieren, den man behalten will...."
Lust auf Kunden durch neue Freude an der alten Arbeit
GSA SpeakerGerhard J. Vater
"Zuviele Menschen erleben Arbeit als Pflicht. Sie fühlen sich als Opfer und übersehen ihre eigenen Möglichkeiten. Das schmälert ihre Leistung. Der Artikel zeigt einen Weg, neue Freude an der alten Arbeit zu finden und damit Kunden zu überzeugen.. "
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