GSA Speaker Andreas Nemeth

Mitglied der GSA

"Der Grund ist der philosophische Ansatz meiner Tätigkeit: Nur wenn wir Menschen verstehen, dass wir miteinander statt gegeneinander handeln sollten, werden wir eine fantastische Zukunft vor uns haben. Dieses Prinzip gilt für jeden zwischenmenschlichen Kontakt in unserem Leben. "

GSA Speaker Mathias Harten

Mitglied der GSA

"Ich schätze bei der GSA den regen Austausch, die Einblicke in aktuelle Trends und natürlich die Inspiration, die sich aus dem Miteinander ergibt."

GSA Speaker Bettina Kern

Mitglied der GSA

"Ich schätze in erster Linie den Spirit der bei GSA Veranstaltungen zu spüren ist. Wichtig ist mir der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, vor allem in den PEGs, die Weiterbildungsmöglichkeiten, das Netzwerken und der "Spaßfaktor". "

eBook: Beschwerdemanagement - Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden. Denn bei jeder Unzufriedenheit denkt der Kunde sofort über einen Wechsel nach. Und das wird er in Zukunft auch immer gnadenloser tun...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Das neue Verkaufen - Wie Kauflust entsteht und das Kunden-Ja leicht zu erreichen ist

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Inzwischen ist allseits bekannt: Den ‚Homo oeconomicus‘ gibt es nicht. Jede Kaufentscheidung, selbst wenn sie unter scheinbar rationalen Gesichtspunkten getroffen sein mag, ist in Wirklichkeit eine mehr oder weniger emotionale Entscheidung. Emotionen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Und..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller