GSA Speaker Tanja Hartwig genannt Harbsmeier

Mitglied der GSA

"Die GSA ist eine spannende Plattform, um voneinander zu lernen und die eigene Positionierung zu überprüfen. Und es macht einfach Spaß dabei zu sein!"

GSA Speaker Katja Kerschgens

Mitglied der GSA

"Man lernt nie aus - und am besten voneinander. Inspiration und fachlicher Austausch sind die besten Karrierekicks!"

GSA Speaker Sabine Bleumortier

Mitglied der GSA

"Alle Veranstaltungen sind sehr professionell. Interessante Menschen, tolle Redner, es macht einfach Spaß dabei zu sein und Erfahrungen auszutauschen."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller