GSA Speaker Antje Heimsoeth

Mitglied der GSA

"Netzwerken Die GSA ist geballte Kompetenz in Sachen Weiterbildung. Vertiefen der Kontakte zu Trainerkollegen Gedankenaustausch Teilnahme als Speaker auf internationalen Kongressen der GSF"

GSA Speaker Elisabeth Heinemann

Mitglied der GSA

"Redner(in) sein und nicht bei der GSA? Ein "no go" ;o), denn hier tauschen sich Kolleginnen und Kollegen aus, inspirieren sich gegenseitig und geben Ihrem Berufsstand "Gewicht". "

GSA Speaker Gudrun Henne

Mitglied der GSA

"Inspirierend, motivierend und professionell."

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

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Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

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Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller