GSA Speaker Dr. Michael Hirt

Mitglied der GSA

"Meine Mission ist es Führungskräfte dabei zu unterstützen den enormen Wandel zu ihrem und zum Vorteil ihrer Unternehmen zu gestalten. Um meine Mission zu erfüllen ist es entscheidend, dass ich viele Menschen möglichst wirksam erreiche."

GSA Speaker Lutz Langhoff

Mitglied der GSA

"Bringt Laune, klasse Austausch und gutes Netzwerken."

GSA Speaker Margret Degener

Mitglied der GSA

"Ich finde es toll, wie sich die Redner und Rednerinnen hier austauschen können. Mithilfe der GSA kann ich mehr Menschen erreichen und für die Themen, die mir wichtig sind, sensibilisieren. Ich bin gern Teil dieses großartigen Netzwerkes."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller