GSA Speaker Ulrike Aichhorn MAS, MTD

Mitglied der GSA

"Internationale Beziehungen zu Top-Profis im Speaker-Business! Die GSA macht es möglich, zu Höhenflügen durchzustarten!"

GSA Speaker Falk S. Al-Omary

Mitglied der GSA

"Netzwerk, Erfahrungsaustausch und der Dialog mit Kollegen sind wichige Erfolgsfaktoren. Das alles bietet die GSA und ich kann von den Besten lernen."

GSA Speaker Johannes Barho

Mitglied der GSA

"In der GSA treffe ich Experten, die nicht nur Meister ihres jeweiligen Fachs sind, sondern auch aktiv Wissen teilen und damit gemeinsam vermehren. Viele tolle Persönlichkeiten, viele prägnante & profilierte Marken: Für mich ein echter Gewinn."

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

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Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller