GSA Speaker Ulrike Berlenbach

Mitglied der GSA

"Aktives Netzwerken, offener Erfahrungsaustausch und aktiver Dialog mit Kollegen sind für mich wichige Erfolgsfaktoren. Das alles bietet die GSA und ich kann von den Besten lernen."

GSA Speaker Magda Bleckmann

Mitglied der GSA

"Die GSA ist für mich ein geniales Wissenstransfernetzwerk, bei dem ein lockerer Austausch mit Kollegen und Lernen von und mit den Besten aus der Branche ermöglicht wird."

GSA Speaker Monica Deters

Mitglied der GSA

"Durch die GSA kann ich mein Motto "Die Sehnsucht nach dem MEEHR..." durch starken Rückenwind voll ausleben: Volle Kraft voraus in die reißende Strömung! Immer mit dem Kurs aufs Glück! In einem MEER voller Inspiration... "

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller