GSA Speaker Ludger Schrimpf

Mitglied der GSA

"Ein Experten-Netzwerk mit tollen Kollegen. Immer wieder Inspiration pur! "

GSA Speaker Sandra Schubert

Mitglied der GSA

"Warum ich gerne bei der GSA bin: Als erfahrener Trainer ist es nicht immer leicht passende Weiterbildungsangebote für sich zu finden. Die GSA bietet anspruchsvolle, praxisnahe Möglichkeiten mich und mein Team ständig weiter zu qualifizieren. Nebenbei machen alle Events riesig Spaß, denn man trifft immer nette, offene Kollegen. Deshalb bin ich mit Überzeugung seit Anfang an dabei! "

GSA Speaker Sabine Schwind von Egelstein

Mitglied der GSA

"Als Profi ist es nur naheliegend, dem Profi-Verband für Speaker anzugehören. Und nirgends ist es leichter, gute Kontakte zu Kollegen zu knüpfen."

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

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Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller