GSA Speaker Ulrike Stahl

Mitglied der GSA

"Durch den professionellen Austausch mit anderen Speakern und Coaches sowie die innovativen Angebote, ist die GSA eine Quelle ständiger Motivition und Inspiration."

GSA Speaker Günter Umbach

Mitglied der GSA

"Fortbildung und Netzwerken"

GSA Speaker Roswitha A. van der Markt

Mitglied der GSA

"Die GSA ist eine Bereicherung - im Austausch von Erfahrungen und im Miteinander von internationalen Kollegen. Die Veranstaltungen der GSA sind die Highlights des Jahres: Vom Inhalt, von den Menschen, von den Kontakten und dies mit viel Spaß & Entertainment."

Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Höchstens punktuell kümmert man sich mal um sie. Dabei verlieren manche Unternehmen heute schon 20 bis 30 Prozent ihrer Kunden jährlich. Einige wenige Unternehmen mit riesigen Kundenstämmen haben sich bereits bestens organisiert. Für die meisten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Content is king!

GSA SpeakerRené Borbonus

"Wir finden oft Artikel, in denen steht, "wie" man als Sprecher auftreten sollte, um die volle Aufmerksamkeit seines Publikums zu erhalten. In diesem Artikel halte ich ein Plädoyer für das "Was" und erkläre, dass die Formel nach Mehrabian 7:38:55, wonach in der Kommunikation nur 7% der Bedeutung..."

Alle Beiträge von René Borbonus

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller