GSA Speaker Andreas Haas

Mitglied der GSA

"Es ist immer wieder eine Bereicherung und ein Genuss, sich von Profi zu Profi zu unterhalten."

GSA Speaker Ardeschyr Hagmaier

Mitglied der GSA

"Ich bin GSA-M, weil die GSA hilft, innovative Ideen umzusetzen. Denn man muss nicht verrückt sein um Erfolg zu haben, aber es hilft!"

GSA Speaker Hans-Joachim Hahn

Mitglied der GSA

"ideale Gemeinschaft von Kollegen mit dem Ziel gegenseitiger Unterstützung statt Konkurrenz."

Beschwerden für Neugeschäft!

GSA SpeakerUlrike Knauer

"Wenn es eine Beschwerde oder Panne gibt, wird oft nur das unmittelbare Problem beseitigt. Ein Beispiel hierzu: Der Kunde wartet schon sehr lange auf seine Lieferung und ruft jetzt an um sich zu beschweren. Daraufhin wird ihm die Lieferung für den nächsten Tag versprochen. Das Ergebnis ist zwar,..."

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Besser verhandeln und Gespräche führen im beruflichen Alltag

GSA SpeakerMonika Heilmann

"Gute Verhandlungsergebnisse erfordern professionelles Verhandlungsgeschick. Die richtige Vorgehensweise und das Klima in einer Verhandlung entscheiden oftmals darüber, ob diese erfolgreich ist und die Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sind Sie immer wieder gefordert, im beruflichen..."

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Bildungscontrolling – Effektive Steuerung der Personalentwicklung

GSA SpeakerJutta Heller

"Heller, J./Tröster, D. (2009). Saarbrücken: VDM. Investitionen in Bildung müssen sich für Unternehmen rechnen, so dass ein Bildungscontrolling mit Messung des Lern- und Transfererfolgs zunehmend relevant für Unternehmen wird. Es wird gezeigt, wie ein Bildungscontrolling-Konzept..."

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