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GSA Speaker Carmen Schön

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"Ich bin bei der GSA, um mich mit anderen Kollegen auszutauschen und zu vernetzen - und voneinander zu lernen."

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"Die GSA bedeutet für mich: Kontakte und Kunden ... Menschen und Märkte ... Ideen und Inhalte ... Geben und Nehmen!"

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Kundenbegeisterung: Ein Turbo für den Erfolg

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Zufriedenheit und Kundenloyalität korrelieren nicht. Selbst durch und durch zufriedene Kunden zeigen heutzutage eine hohe Wechselbereitschaft. Wer treue Kunden will, muss diese begeistern. Begeisterung kann man nicht einfordern, man muss sie sich - genauso wie Vertrauen und Loyalität – immer..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

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