Mitgliedsart

Professionell

Beschreibung der Position

Wolfgang Ronzal sorgt für Motivation und Qualität. Nach über 30-jähriger Tätigkeit in leitenden Funktionen im Dienstleistungsbereich begeistert er seit 1998 als selbständiger Trainer und Berater sein zahlreiches Publikum durch seinen mitreissenden und humorvollen Vortragsstil. Er bringt keine theoretischen Konzepte sondern Praxis pur mit vielen sofort in die Praxis umsetzbaren Beispielen. Mit der Vergissmeinnicht-Strategie hat er sich als Experte für Servicequalität und Kundenorientierung profiliert. Den Mitarbeitern vermittelt er in einer Art "Seminar-Kabarett" Spass und Freude am Umgang mit Kunden. Und den Führungskräften gibt er aus seiner langjährigen Führungspraxis Tipps für die Motivation ihrer Mitarbeiter. Wolfgang Ronzal ist akademisch geprüfter Werbekaufmann, war jahrelang Universitätslektor an der Wirtschaftsuniversität Wien und ist heute Dozent an mehreren Fachakademien in Österreich und Deutschland.
2004 wurde er in die TOP 100 der Excellent Speakers aufgenommen. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zu den Themen Qualität, Verkauf, Führung und Motivation, darunter dem Bestseller "Wie Sie Kunden zu Partnern machen", der 2004 auch ins Chinesische übersetzt wurde.
Im Juli 2007 wurde er vom TÜV-Rheinland zertifiziert und als einer der ersten Trainer mit dem TÜV-Qualitätssiegel "tested Kundenzufriedenheit Seminare" ausgezeichnet.

Themenschwerpunkte

>Servicequalität und
Kundenorientierung.
>Kundenbegeisterung mit der
Vergissmeinnichtstrategie
>Mitarbeiterführung und
Mitarbeitermotivation
>Sich selbst und andere führen
>Veränderungen erfolgreich und
motiviert umsetzen
>Mit 55 Jahren erfolgreich
durchstarten
>Regeln für den pesönlichen
Erfolg

Mitgliedschaften

Expertenmitglied im Club 55, der Vereinigung europäischer Marketing- und Verkaufsexperten

Vortragssprachen

Deutsch, Deutsch (Schweiz), Englisch, Französisch

Internationale Auftritte

Deutschland, Schweiz, Südtirol