GSA Speaker Michaele Kundermann

Mitglied der GSA

"Die GSA ist die lebendigste Plattform für Trainer und Speaker, die ich bisher kennen gelernt habe. Sie bietet unermesslich viele Anregungen; Austausch, Professionalität, Internationalität und geht mit den innovativen Tendenzen der Zeit - begleitet von einem spielerischen Spaß-Faktor."

GSA Speaker Tanja Köhler®

Mitglied der GSA

"G = Großartig S = Superb A = Anders"

GSA Speaker Martin Laschkolnig

Mitglied der GSA

"Mein Mentor Jack Canfield sagte immer, als Speaker muss man bei NSA (die Schwesternvereinigung der GSA in den USA) dabei sein. Als ich also von der Gründung der GSA erfuhr, war alles klar. Und es kam noch viel besser. Lassen auch Sie sich inspirieren, um mehr und besser zu sprechen."

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

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Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller