GSA Speaker Wolfgang Bönisch

Mitglied der GSA

"Die GSA ist eine echte Qualitätsplattform. Hier steht der Austausch und das Miteinander im Vordergrund. Die Veranstaltungen der GSA sind die Highlights des Jahres: Vom Inhalt, von den Menschen, von den Kontakten."

GSA Speaker Martin Carmann

Mitglied der GSA

"Weil mich das internationale Netzwerk motiviert und inspiriert "

GSA Speaker Ralf China

Mitglied der GSA

"Für mich als Trainer / Redner / Moderator ist die GSA eine Qualitätsgemeinschaft von Profis und damit eine wertvolle Plattform für alle, die frische Impulse für ihre weitere persönliche und unternehmerische Entwicklung suchen."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller