GSA Speaker Gero Altmann

Mitglied der GSA

"1) Hervorragende Kontakte mit dem "Who is Who" der besten Speaker 2) Effektives, internationales Networking im Bereich Health-Balance 3) Multinationaler, kreativer Ideen-Austausch"

GSA Speaker Peter Müller

Mitglied der GSA

"Mit einem regelmässig stattfindenden Erfahrungsaustausch wird die eigene Entwicklung sichergestellt."

GSA Speaker Nadin Buschhaus

Mitglied der GSA

"Referentennetzwerk als perfekte Landschaft zum Austausch für Kreativität, konstruktive Ideen und fachlicher Komponenten. Eine Sinfonie für Wissen und seine Vermittlung in Form von professionellen Veranstaltungen"

Krise als Chance - nur ein altbekannter Spruch als Aufmunterung in schweren Zeiten

GSA SpeakerRoswitha A. van der Markt

"Nutzen Sie Krisen-Zeiten zur Bestandaufnahme und persönlichen Weiterentwicklung. Entfalten Sie Kreativität und planen Sie nicht kurz, sondern langfristig mit Einbezug von Durststrecken (ResilienZ)"

Alle Beiträge von Roswitha A. van der Markt

Krisenprävention im Call Center

GSA SpeakerTanja Hartwig genannt Harbsmeier

"Krisenprävention im Call Center: Agents an Notfall-Hotlines sind während und nach dem Einsatz schweren Belastungen ausgesetzt. Permanentes Training hilft, Traumata zu verhindern. Die Autorin beschreibt anhand einer Hotline einer Assistance, wie notwendig und wirksam Trainings in diesem Bereich..."

Alle Beiträge von Tanja Hartwig genannt Harbsmeier

Kunde verärgert? Freundlich reicht nicht!

GSA SpeakerSabine Wittig

"Gute Kunden bringen regelmäßige Umsätze und gute Erträge. Gleichzeitig stellen sie hohe Ansprüche an zuverlässige Prozesse. Wenn Sie die versprochene Leistung einmal nicht in der gewohnten Qualität erhalten, sind Sie unzufrieden – und wechseln schnell zur Konkurrenz. Artikel aus der..."

Alle Beiträge von Sabine Wittig