GSA Speaker Stephan Peters

Mitglied der GSA

"Ich mag Menschen, ich mag kreative Ideen und ich mag es neue Wege zu gehen!"

GSA Speaker Petra Wenzel

Mitglied der GSA

"Was ich schätze: den regen Austausch und die Vernetzung, das kollegiale Miteinander, die professionellen Angebote und Impulse als Quelle der Inspiration und Motivation!"

GSA Speaker Andreas Mostafa

Mitglied der GSA

"Anselm Grün schreibt in einem seiner Bücher - Umgib Dich mit heiteren Menschen. Das finde ich bei der GSA. Das Einbringen von eigenem Know How aus 20 Jahren ( auch die schwarzen Jahre..) Erfahrungsaustausch mit den jungen und alten Hasen ;-) sind Motivation und Herausforderung zugleich!"

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

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Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

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Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller