GSA Speaker Stanka Wegen

Mitglied der GSA

"In der Zeit meiner GSA-Zugehörigkeit lernte ich wertvolle Menschen kennen, die mir zu Freunden geworden sind. Außerdem finde ich bei GSA Menschen, die durch Ihre Leistung hervorstechen und sich einen Namen geschaffen haben."

GSA Speaker Julia Ahrens

Mitglied der GSA

"Ich reise sogar aus Australien für die GSA Convention an: Inspiration pur. "

GSA Speaker Jochen Peter Breuer

Mitglied der GSA

"Wenn wir unsere Talente mit Begeisterung teilen, werden wir alle (noch) besser. We are what we share :))"

Beschwerden für Neugeschäft!

GSA SpeakerUlrike Knauer

"Wenn es eine Beschwerde oder Panne gibt, wird oft nur das unmittelbare Problem beseitigt. Ein Beispiel hierzu: Der Kunde wartet schon sehr lange auf seine Lieferung und ruft jetzt an um sich zu beschweren. Daraufhin wird ihm die Lieferung für den nächsten Tag versprochen. Das Ergebnis ist zwar,..."

Alle Beiträge von Ulrike Knauer

Besser verhandeln und Gespräche führen im beruflichen Alltag

GSA SpeakerMonika Heilmann

"Gute Verhandlungsergebnisse erfordern professionelles Verhandlungsgeschick. Die richtige Vorgehensweise und das Klima in einer Verhandlung entscheiden oftmals darüber, ob diese erfolgreich ist und die Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sind Sie immer wieder gefordert, im beruflichen..."

Alle Beiträge von Monika Heilmann

Bildungscontrolling – Effektive Steuerung der Personalentwicklung

GSA SpeakerJutta Heller

"Heller, J./Tröster, D. (2009). Saarbrücken: VDM. Investitionen in Bildung müssen sich für Unternehmen rechnen, so dass ein Bildungscontrolling mit Messung des Lern- und Transfererfolgs zunehmend relevant für Unternehmen wird. Es wird gezeigt, wie ein Bildungscontrolling-Konzept..."

Alle Beiträge von Jutta Heller