GSA Speaker Wolfgang Maison

Mitglied der GSA

"• Plattform --> Austausch • Netzwerk --> Projekte • Innovation --> Zukunft • Qualität --> Erfolg • Weiterbildung --> Weiterentwicklung "

GSA Speaker Heidi Schiller

Mitglied der GSA

"Themen-Vielfalt findet man öfter. Einen qualitativ hochwertigen, kollegialen und offenen Austausch dazu schon seltener. Ich schätze besonders den herzlichen Umgang unter Experten und das ausgewogene Verhältnis zwischen Geben und Nehmen. So macht Netzwerken Sinn - und Spaß!"

GSA Speaker Astrid Zapf M.A.

Mitglied der GSA

"Portal zum internationalen Markt."

eBook: Beschwerdemanagement - Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden. Denn bei jeder Unzufriedenheit denkt der Kunde sofort über einen Wechsel nach. Und das wird er in Zukunft auch immer gnadenloser tun...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Das neue Verkaufen - Wie Kauflust entsteht und das Kunden-Ja leicht zu erreichen ist

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Inzwischen ist allseits bekannt: Den ‚Homo oeconomicus‘ gibt es nicht. Jede Kaufentscheidung, selbst wenn sie unter scheinbar rationalen Gesichtspunkten getroffen sein mag, ist in Wirklichkeit eine mehr oder weniger emotionale Entscheidung. Emotionen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Und..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller