GSA Speaker Karen Christine Angermayer

Mitglied der GSA

"Weltweite Vernetzung auf allerhöchstem Niveau - beruflich wie privat. Danke für all die fantastischen Menschen und Möglichkeiten!"

GSA Speaker Wiebke Anton

Mitglied der GSA

"Von den Besten lernen - Erfahrungsaustausch unter Kollegen, kontinuierliche Weiterbildung auf höchstem Niveau und viele Möglichkeiten des Netzwerkens, national wie international - das bietet mir die GSA."

GSA Speaker Ulrike Berlenbach

Mitglied der GSA

"Aktives Netzwerken, offener Erfahrungsaustausch und aktiver Dialog mit Kollegen sind für mich wichige Erfolgsfaktoren. Das alles bietet die GSA und ich kann von den Besten lernen."

eBook: Beschwerdemanagement - Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden. Denn bei jeder Unzufriedenheit denkt der Kunde sofort über einen Wechsel nach. Und das wird er in Zukunft auch immer gnadenloser tun...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Das neue Verkaufen - Wie Kauflust entsteht und das Kunden-Ja leicht zu erreichen ist

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Inzwischen ist allseits bekannt: Den ‚Homo oeconomicus‘ gibt es nicht. Jede Kaufentscheidung, selbst wenn sie unter scheinbar rationalen Gesichtspunkten getroffen sein mag, ist in Wirklichkeit eine mehr oder weniger emotionale Entscheidung. Emotionen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Und..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller