GSA Speaker Dr. Michael Hirt

Mitglied der GSA

"Meine Mission ist es Führungskräfte dabei zu unterstützen den enormen Wandel zu ihrem und zum Vorteil ihrer Unternehmen zu gestalten. Um meine Mission zu erfüllen ist es entscheidend, dass ich viele Menschen möglichst wirksam erreiche."

GSA Speaker Lutz Langhoff

Mitglied der GSA

"Bringt Laune, klasse Austausch und gutes Netzwerken."

GSA Speaker Margret Degener

Mitglied der GSA

"Ich finde es toll, wie sich die Redner und Rednerinnen hier austauschen können. Mithilfe der GSA kann ich mehr Menschen erreichen und für die Themen, die mir wichtig sind, sensibilisieren. Ich bin gern Teil dieses großartigen Netzwerkes."

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller