GSA Speaker Steffen Ritter

Mitglied der GSA

"... weil die GSA sich auf Redner, Trainer und Coaches konzentriert hat und dadurch - wie kein anderer vergleichbarer Zusammenschluss im deutschsprachigen Raum - seinen Mitgliedern laufend wertvolle Impulse bietet."

GSA Speaker Sabine Rohrmoser

Mitglied der GSA

"Die GSA ist für mich die ideale Erfahrungsaustauschplattform. Hier kann man von den Besten der Besten lernen - aber nicht nur von denen - von Allen kann man lernen! "

GSA Speaker Ines Rosener

Mitglied der GSA

"Hervorragende Veranstaltungen und klasse Netzwerkmöglichkeiten!"

Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller