GSA Speaker Roland Buß

Mitglied der GSA

"Lange Jahre habe ich einzelne Referenten/ GSA-Mitglieder auf der Bühne für ihr Tun und ihre Themen bewundert... Anfang 2011 hielt ich die Zeit für reif, eigene Herzensthemen mit anderen Menschen ausserhalb meines "normalen Arbeitsumfeldes" zu teilen. Der Aufruf zum GSA-Newcomer-Casting war für mich der Startschuss in einen weiteren spannenden Abschnitt meines Lebens. http://www.germanspeakers.org/newcomer-casting.html Die ersten Kontakte mit den Menschen aus der GSA verstärkten meinen Eindruck, dass die GSA höchst professionell agiert und dabei extrem menschlich und sympathisch ist. "

GSA Speaker Christina Linke

Mitglied der GSA

"Was macht einen arbeitsrechtlichen Vortrag "sexy"? Ist das schon ein unauflösbarer Widerspruch? Ich sage: NEIN! Und genau für diesen Anspruch bietet die GSA die besten Ideen, Anregungen und Kontakte. Also: Let`s talk!"

GSA Speaker Tobias Ain

Mitglied der GSA

"GSA ist die professionelste Gruppe für Trainer und Speaker in Deutschland!"

Kundenkontaktpunkte managen: Das große Customer Touchpoint Projekt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller