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GSA Referent
GSA Speaker Susanne Wendel
Mitglied der GSA
"Cooler Verein, tolle Events, nette Leute, Spaß! Bin seit 2009 sogar Kassenprüferin ;-)"
GSA Referent
GSA Speaker Thomas Westerhausen
Mitglied der GSA
"Die GSA ist die ideale Plattform für Aus- und Weiterbildungsprofis."
GSA Referent
GSA Speaker Christiane Wittig
Mitglied der GSA
"Um aktives Geben und Nehmen im lebendigen Netzwerk zu leben."
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Kundenfokussierung: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Massenwerbung wird zunehmend zur Plage und Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Wer heutzutage kaufen will, glaubt eher den Botschaften seiner Freunde oder dem rein subjektiven Erfahrungsbericht eines unbekannten Dritten als den aufwändigen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt...."
GSA Referent
Kundenloyalität 2.0: Kundenbindung ist aus dem letzten Jahrhundert
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf die Kunden. Bindung macht unfrei, fast möchte man an Fesseln denken. Kein Knebelvertrag, keine..."
GSA Referent
Kundenloyalität: Wie sie sich rechnet und warum sie sich lohnt
GSA SpeakerAnne M. Schüller
"Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden..."
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