GSA Speaker René E. Huber

Mitglied der GSA

"Vernetzung mit Freunden und Trainerpartnern"

GSA Speaker Sabine Hübner

Mitglied der GSA

"Die GSA ist eine exzellente nationale und internationale Plattform für Speaker. Sie bietet Bühnen, gibt Anstöße und Impulse, inspiriert und verbindet Kollegen. Jeder Präsident setzt seinen individuellen Akzent. Das macht die Zusammenarbeit bunt, vielseitig und immer wieder spannend."

GSA Speaker Bernd Höcker

Mitglied der GSA

"Hier habe ich die Hand am Puls der Zeit und kann Benchmarking betreiben und Best Practice Beispiele erleben. Außerdem macht es Spaß."

Customer first! Bestandskunden sind wichtiger als Neukunden

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Die Vernachlässigung der Bestandskunden als ‚Zweite-Klasse-Kunden‘ und die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als ‚Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter‘ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte. Hingegen ist heute in gesättigten..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie man seine Kundenkontakte mit jedem Meeting besser macht

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Jedes Meeting bietet dazu eine gute Gelegenheit."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management: Wie Sie die Ideenkraft der Mitarbeiter in Großgruppen nutzen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden. Großgruppen-Veranstaltungen..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller