GSA Speaker Susanne Petz

Mitglied der GSA

"Ich bin mit Leidenschaft Netzwerkerin. Gerade wir Trainer und Weiterbilder agieren viel zu sehr als Einzelkämpfer. Die GSA ist genau das richtige Gegenmittel. "

GSA Speaker Carsten Franke

Mitglied der GSA

"Die Organisation ist Wissens-, Informations- und "Begegnungspool" für alle, die Unternehmen, Menschen und Marken entwickeln wollen."

GSA Speaker Ilja Grzeskowitz

Mitglied der GSA

"Professionelles und bereicherndes Networking - Spannende und inspirierende Leute treffen - Horizont erweitern"

eBook: Beschwerdemanagement - Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden. Denn bei jeder Unzufriedenheit denkt der Kunde sofort über einen Wechsel nach. Und das wird er in Zukunft auch immer gnadenloser tun...."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Das neue Verkaufen - Wie Kauflust entsteht und das Kunden-Ja leicht zu erreichen ist

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Inzwischen ist allseits bekannt: Den ‚Homo oeconomicus‘ gibt es nicht. Jede Kaufentscheidung, selbst wenn sie unter scheinbar rationalen Gesichtspunkten getroffen sein mag, ist in Wirklichkeit eine mehr oder weniger emotionale Entscheidung. Emotionen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Und..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller

eBook: Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

GSA SpeakerAnne M. Schüller

"Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an..."

Alle Beiträge von Anne M. Schüller