Professionelle Telefonakquise – Sprungbrett für mehr Umsatz und Gewinn

Das Telefon ist das wichtigste Akquiseinstrument für jeden erfolgreichen Trainer. Dieses Seminar behandelt die entscheidenden Strategien und Gesprächshilfen für die Neukundengewinnung im Trainermarkt. Nachfassen von Angeboten, Terminvereinbarung für eine Präsentation, Einladung zu einem offenen Seminar. Zündende Gesprächseröffnungen und professionelle Einwandbehandlung sind Schwerpunkt dieses Trainings.

Seminarinhalte:

Viele Trainer sträuben sich das Telefon in ihrer Akquisetätigkeit einzusetzen. Die psychologischen Barrieren, weshalb das Telefon eine untergeordnete Rolle im Akquisealltag darstellt, werden erläutert und Lösungsansätze vorgestellt, wie das Telefon zukünftig mit mehr Spaß und Beharrlichkeit zum Einsatz kommt. Das Gesetz der Zahl wird speziell für den Trainermarkt vorgestellt, Glaubenssätze werden herausgearbeitet und „Telefonbarrieren“ abgebaut. In der Gesprächseröffnung gilt es, den speziellen Nutzen eines Seminars / Trainingsangebot prägnant zu erwähnen. Die häufigsten Nutzenargumente für ein Verkaufstraining werden ausgearbeitet und aufgelistet. Vorhandene USP’s der Trainerarbeit sollten schon am Anfang des Gesprächs entsprechende Neugier wecken.  Mit der richtigen Frageform werden Trainingsanforderungen eines potentiellen Auftraggebers abgefragt.
Für Einwände wie: Wir haben externe Trainer im Einsatz – unser Budget ist ausgeschöpft – schlechte Erfahrungen mit externen Trainern etc . werden Lösungsansätze erarbeitet. Die Zielsetzung eines persönlichen Termins, einer Präsentation oder Probetrainings wird definiert und in die Abschlussphase des Telefonats integriert. Neben dem Akquiseschwerpunkt ist das Telefonat ein elementares Instrument im After-Sales-Service (z.B. Kuschel-Calls) und dient folglich als Sprungbrett für Folgeaufträge.